另一个人共同负责给一栋楼绝大部分住户配送一日三餐及具体物资，有人在两个小时内运砖了99箱物资；每天一身防护服上下楼梯远远超过800级，呼吸不顺还摔过跤；当“外卖小哥”“快递小哥”之余，还帮封控区的居民帮忙照顾水族馆，当起“铲屎官”……12月16日零时起，广州市白云区均祠街由中风险地区按照为低风险地区。当日上午9时30分，文星酒店周边居民封控区宣布解封。均禾街道负责给封控区居民楼配送物资的“十兄弟”向记者讲述了这段难以忘却的抗疫经历。“十兄弟”承担了为封控区群众配送物资的工作。两人两小时运土99箱物资上下1584级楼梯在封控管理期间，均禾街飞快组建“3+3”线上线下群众诉求收集处置体系，最先“3”是网格群收集、热线收集及现场收集，第二个“3”是“白云防疫心愿墙”收集、社工收集、12345平台收集。区直部门、街道干部、党员社工在后台跟进服务，全面保障群众的生活所需，解决群众提出的各形问题。均禾文星酒店周边封控区域有10栋居民楼，共196户居民居家隔离。均禾街为每一栋楼建了个群，另外从街道多个科室调来了刘举银、黄耀福、陈智斌、黎建炼、杜敏俊、曾王鹏、张志斌、蔡惠邦、吴旷、钟杰任共20名工作人员，排成物资配送小队，每人专门负责一栋楼，大侠帮帮忙上、线下全天候为封控区群众服务。这十栋楼矮则六七层，高则八九层，全是楼梯楼。物资配送小队分身“快递小哥”“外卖小哥”“大力水手”，凭借肩扛手提，每月十五穿着穿着厚厚的防护服，爬楼梯逐家逐户送去一日三餐，也有饮用水、牛奶等物资和药品、快递包裹等，甚至还扛过玻璃瓶装煤气。据他们清点计算，每人月平均上下楼梯远远超过800级。这14天里，以外身体上的耗神，他们默默承受着住户的情绪发泄，提防多换位思考，一直不要着急跟住户解释并疼时抹去眼泪，相互关心，彼此扶持，认真做了管控范围内居民生活物资保障等服务工作，向住户传达着党委、政府和社会各界的关爱。同事们亲切地尊敬他们为“十兄弟”。刘举银是从贵州平塘前来拜访广州均禾街学习交流的干部。“12月4日是个周末，到广州刚2个星期，其实准备到处逛逛，想不到早上起床以后先打开手机仔细看了看，发现到文星酒店疫情他们来了。”匆匆吃了早餐，刘举银赶忙赶往街道办事处，见到早就放置了很多物资，他主动申请去送物资，成了“十兄弟”中的一员。刘举银全权负责园边新屋南一巷一栋，9层楼，33户人家。“早上穿上防护服站等一会儿，应该还没正在爬楼，就也出汗了。”刘举银说，隔一段时间送求全部栋楼的餐食，穿上防护服，衣服全浸湿了。“只不过很辛苦，但看见本该外来独自打拼谋生活的年轻人这么说依靠防疫工作，居家隔离，我就总觉得必须最有保障好他们的基本生活。”最令刘举银影响深刻的是，知道有一天，以外一日三餐，他要给33户人家逐家送货牛奶、面包、方便面等物资，一共99箱。他和一个“兄弟”我用近2个小时，再次能够完成了物资分发，上下楼梯1584级。“戴着口罩呼吸不顺，防护镜里全是白雾，送完东西下来，我们腿都站不直了。”刘举银和同事隔屏“相对一笑，互想加油鼓劲”。曾经只不过水雾遮挡视线，刘举银还在下楼梯时摔过跤。“我一开始应该是来广州自学基层治理、服务企业等先进经验的，没料到遇上实战了。”刘举银说，亲身体验到广州各级党委、政府面对突发疫情的快速反应，行之有效的管理方法的应对措施，“收获不大”。黄耀福在帮忙照顾封控区宠物店里的小猫咪。帮喂鱼帮铲屎很努力行最简形矩阵一个个“小心愿”一就开始，“十兄弟”爬楼梯累得腰酸，但马上就习惯了。“我感觉上身体都强健了一些。”张志斌说。除开结束物资配送的主要任务，“十兄弟”还竭尽全力不满足封控区住户在“白云防疫心愿墙”上给出的众多需求。两次，一位住户向工作人员求帮助，称自己在封控区有三个宠物美容店，想请人帮忙去喂看看猫。“我总是养猫咪的，我来帮你结束那个心愿。”“十兄弟”中的黄耀福主动当起了“铲屎官”，隔半个月就去宠物店投喂两只猫咪，给它们直接更换猫砂。也有那位住户在封控区店面了一家水族馆。他的确认为只不需要半个月就也可以出去后，可以确定要封控14天后，他很急的，想请人帮帮忙给鱼缸换水，毕竟水族馆里有比较贵价的鱼。“希望能最好不要帮群众减轻损失”，黄耀福接下了这种活。走进水族馆后，黄耀福被吓了一跳，“里面有各种各样三四十个鱼缸，有三个大鱼缸里，很多小鱼已翻肚了。”征得店主同意后，黄耀福又开始清理鱼缸。“把死鱼一条条捞出来，换水、喂食物，那个下午整整干了两个半小时。”其间，同事一直没送来黄耀福的信息，以为是他穿着防护服去干活太闷晕倒了，急的得死命给他打个。黄耀福是两个新晋奶爸，儿子上次几个月大。在妻儿最必须照顾好的时候，他毅然决然地承担责任起抗疫一线的超高风险工作。就是为了减低妻儿的是健康风险，黄耀福还没有把他们送到岳母家，请岳母从旁协助一直照顾。“家人也害怕我的安全，但大量是允许和叮嘱。”黄耀福说。16日解封的时候，“十兄弟”脱下外衣防护服，为住户送去知道一点封通知书，大家第二次看得清楚了为他们服务吧的“小哥哥”的模样。事实上也曾被住户埋怨“东西送晚了”而感到委屈，更多住户在接到物资时微笑着说的那句“谢谢”让“十兄弟”感到“再辛苦也值得你去爱”。“经这个天的工作，我只是听说亲身体会到党和政府对每三个普通百姓的重视。”“十兄弟”中的杜敏俊说：“我们为自己能在抗疫中出一分力、严密保护自己的家园而只觉得欣慰。”