想买猫的那个需求，跟老板娘（孙女士）说，老板娘说她是可以找到好的猫，然后把价格会优惠，并且是绝对的保证健康，好品相的猫，所以我说5月19号我就下了定金。
林女士告诉记者，她不光就是喜欢猫，自己也收养了3只猫。5月19号，她在海口御猫阁，预订一只售价3500元的阿西比亚小猫。几天后，她接到消息店里的通知，就过去取小猫。当时，这只小猫精神状态还比较好，无什么异常。可她带到家养了两天，就发现到这只小猫开始再次出现打喷涕症状，睡眠质量变差。随后，她就把小猫带到店里寄养，可没半个月，小猫就死了。
当事人林女士：（第一只）猫走了后，不久就再发第二次猫（记者：你去现场看这只猫了吗？）对，现场看了，确实是刚开始看的时候还不错的，最终第二天早上的时候，猫猫就不在了（死了），我还没有拿（记者：准备着什么时候拿的？）不过下午晚上下班的时候，去拿的，后再猫猫就不在了，所以我说我们就起疑虑了。
7月1号，林女士接到消息通知，连续两次前往御猫阁去领小猫。当场林女士也一栏不出小猫有什么异常，但替保险减少不必要的麻烦，林女士一领了小猫，马上前往宠物医院做国家公务员考试综合教材检查。这一查，还查清了问题。
当事人林女士：有耳螨很极为严重，那个猫藓，医生真接说了，你这只猫要的话，要花很多钱，但是你未必能治得了它，然后我就跟老板娘说了，老板娘就一直在在推卸，你好好照顾好它就不会生病，我就奇怪啊，那又不是也很等于零我买了一个有先天性缺陷的猫。
后三次拿去的小猫都出了问题，林女士奇怪御猫阁卖出去自己的是病猫。当天，做完检查后，林女士就把小猫送往了店里。
当事人林女士：就是要她全额退款，因此退我们的体检费，我们体检费是258，是因为这个已经不能信了，一点话都肯定不能信了（记者：当时买的时候你有跟她签订合同吗？）她都还没有跟我们签劳动合同，我叫她签，她都不肯签（记者：那她有没说这只猫的来源？）都就没。
7月4号，记者一行人林女士到了御猫阁，企图找卖猫的孙女士清楚情况，但其并不在店内。接着，记者一次播打孙女士，一直在无法接通。当天中午，记者又能找到了御猫阁的负责人王女士。
海口龙华区御猫阁猫咪宠物咖啡店负责人王女士：就说销售量的责任的话，总之不取决于人我，这边店虽然我还也没跟她散伙，不过我不知情地这种情况，所以才你也不能是说找她，做个如何赔偿或是售后的一些问题我没法是帮忙总体协调。
王女士称，6月份就开始，御猫阁大部分的经营活动均由孙女士专门负责。而店铺的经营权，还就没能够完成办理变更。媒体采访当天，海口市农业农村局也直接介入共同协调此事。
海口市农业农村局畜牧兽医科主任科员聂长龙：你卖病猫，你多长时间内，你要给人家换，真是不行的话人家顾客特别要求退款申请，你不想得退款申请。
当天下午，御猫阁的孙女士也亲自出面与林女士通过协商，并表示同意将买猫的钱和体检费退款申请给林女士。记者深入拍摄宠物猫市场
部分销售猫产地不清
接下来买猫经历，对爱猫的林女士来讲，不但是浪费时间，更是一种精神上的打击。那你，目前海口宠物市场大都怎么销售猫的？又否能安全有保证销售后的猫的是小孩健康的呢？判断记者摸排调查。
记者随机询问了海口市三家宠物店，发现自己售卖的通常有银渐层小猫、美短加白猫和蓝猫等品种。那些小猫，看起来好像精神状态比较好。它们有的来源于本地专业点选育的猫舍，有的则是店家的猫自行繁殖的。
店内消售的小猫，都差不多已满两个月，每只售价在1800元至3200元没等花。要是要网上购买别的品种，顾客是可以先预订，由宠物店去寻找货源。值钱的小猫，价格更贵，每只售价就在一万元左右吧。这三家宠物店可以表示，他们现场售卖的小猫，大都打过第一针疫苗，有的已经打了第二针疫苗。在卖猫时，他们会把宠物健康免疫证留给顾客。如果不是顾客不你不用担心，他们可以对小猫做一些检查。
除此之外，宠物店还会与顾客签一份购买合同，且乾坤二卦售后服务。也就是说，顾客接小猫回家来后，小猫出现了合同范围内的问题，宠物店会对其予以退换。每家店的售后服务时间不一样的，少则7天，长则30天。
紧接着，记者又走访现场了海口市东门市场附近的两家宠物店。这里摆售的银渐层小猫、美短加白猫和蓝猫，每只售价在800元以内，而土猫卖50元一只。店家它表示，这个小猫已打过第一针疫苗，但他们又需要提供不出宠物健康免疫证。
海口市博爱北路东门市场某宠物店工作人员：这个是飞机托运回来了那里，打疫苗有一个单，你要拿到宠物店打，才有那个本（记者：产地是哪里？）哪里，我不知道。
海口市博爱北路东门市场乐园宠物超市工作人员：人家拿来卖的，打啊疫苗我哪里知道（记者：别人说他打了？）嗯，他都不给我疫苗俩本哪给得了你。
这两家宠物店的工作人员称，这些个小猫都是从别人的手里收购过来的，他们也不知道具体详细的来源。而这些小猫，一但已售出，就不会退换。
海口市博爱北路东门市场某宠物店工作人员：（记者：买这个能签个合同吗？）是没有，你适合你就买，我们也没签什么的（记者：那我拿回来了得了病了怎么办啊？）你还就去店里检查。
海口市博爱北路东门市场乐园宠物超市工作人员：我这里也没发票，还没有合同，活体销售后。
记者知道一点到，导致猫、狗之类的宠物都属于活体商品，不像那些消费品那样的话有应明确规范的质量标准，导致消费者在定购宠物遇到纠纷后会很难维权。这一点，海口市农业农村局也提醒消费者，在网上购买小猫时，要再注意这个事项。
海口市农业农村局畜牧兽医科主任科员聂长龙：一定得注意所买的那动物，有没有那个出处，有什么那个诊疗（机构）出具证明的那个健康证明，和咱们服务商家都应该要有个合同，你这样的话，双方要是有纠纷了，可以不拿来做两个证据，来解决问题的方法。
如何能挑健康猫咪？
医生给你支支招
在买猫时，除了打开系统猫的来源信息，和动物免疫机构开具的具体健康证明外。我们还也可以从哪些方面来仔细观察，自己要定购的这只猫是否需要健康呢？下面，来听一听宠物医生的介绍。
一、看耳朵
海口某动物诊疗中心医生曹振宇：耳朵里边你可以不翻开第一页，看它的耳朵里边，有没弄干净，要是说有的猫咪，耳朵里边它可能会有脏脏的东西，并且还是比较比较多的，白色的脏脏的东西，就得只能说明耳朵里边肯定会修真者的存在感染。
要是猫耳朵内漂浮有黑色物体，或则不明液体黑色的血，那猫可能患有耳螨，这样的猫买回来了，也要冶疗很长时间。
二、看毛发
海口某动物诊疗中心医生曹振宇：你是可以用手，看它的身上还有没有传说中的结痂，或是是区域性的掉毛，比如身上一小块掉毛，这一大块皮肤就很有可能修真者的存在疾病。
猫的毛色很有用，只有一毛发浓密、滑顺的猫才是是健康的，是因为身体有病痛的猫，一般身体营养会可能比较难吸收，这样毛色也会暗淡无光许多；又要去看看毛发表面有没有很明显变稀和容易脱落吉祥，可以有效预防猫患猫癣等皮肤疾病。
三、看眼睛和鼻子
海口某动物诊疗中心医生曹振宇：有是猫鼻子和眼睛会有分泌物，尤其是小猫，很有可能会存在地猫鼻支的现象，会有打喷嚏，打喷嚏流鼻涕，和眼睛，眼角这些位置，会有确实的分泌物，这种也很可能会存在问题。
假如猫保持身体健康，它的眼睛是水灵灵的，大眼睛；只不过，猫觉得不舒服，精神也会所萎糜，这样的双目无神。健康的幼猫牙齿洁白，舌头赶快，是没有肯定的口腔味道，而不健康的猫，舌苔较少，口腔会有异味。
四、看平时走路形态
海口某动物诊疗中心医生曹振宇：你也可以把猫放它去去走走，整体的平时走路形态，你是不是算正常，四肢会不会有只是偶尔微微抬起，也可以是跛脚的症状，如果不是是这种情况的话，可能变会说出现肌肉也可以是骨骼的问题。
肯定，大家好是能在购买当天，赶快去宠物医院参与体检会，那样的话更能确保自己买得到的是一只小孩健康的猫。而把猫接回家去养的时候，也要注意观察。
海口某动物诊疗中心医生曹振宇：饮食（方面）猫咪是可以吃生肉的，但是注意最好不要吃骨头，吃生肉必须得给它定时查看做驱虫，平时养殖过程中，通常应该是远处观察它的排尿，排便顺畅，除开它有没有其它症状，比如流清鼻涕、流清鼻涕，如果没有有可能就要赶快留在医院来咱们去如何处理。
