近日,网曝成都一宠物店出售时大量病猫病狗,该爆料人称,他买回来的狗狗将近几天就该病了,随即拿着宠物医院的证明去找店家讨说法,只不过老板同意退款但却总是没送来钱。

12月17日,封面新闻记者离开了该宠物店实地走访,对付网上的投诉老板反驳称,网上购买后24小时内,如果没有宠物有问题都可以并且退换。

网曝

宠物店出售时大量病猫病狗

30多人给该店差评

12月16日,网曝成都市金牛区二环路北一段一宠物店收购大量病猫病狗,爆料人意思是,他在该宠物店买回家了的狗狗不了三四天就病了了,而后去宠物医院开了证明就去找老板讨说法。最终,双方签了另一个协议接着退款申请,但消费者来表示两周过去了了应该还没发来钱。

记者在某点评软件上不能找到了该消费者被曝光的宠物商店,这家店自助火锅一千多元,一共36条评价,彻底是好评。消费者评价的内容完全全是,在该店网上购买猫或狗后,没有两三天就会出现生病的症状,甚至于有死亡的情况,评价里还附有宠物的体检单及生病的照片。

记者还特别注意到,其中一消费者晒出自己的宠物可以购买协议会显示,活体宠物网上购买后24小时内到宠物医院做健康体检(费用需自理)。要是宠物有狗瘟、猫瘟等疾病,可在24小时内包修。

实地走访

老板回应

24小时内宠物身体有毛病可退换

17日上午11点,记者离开了了该宠物店。店内有100多100平方米,三名工作人员在清洗笼子,狗笼贴在墙每面摆着,重重叠叠共三层;猫笼则在两个玻璃门阻隔开的小房间内,两类上下两层摆满。据老板可以介绍,其店内猫狗大约40来只,以及英短、美短、金毛、拉布拉多等常规品种,出售价格是1000元左右吧。

记者在现场看见,这些猫狗有的是一笼一只,有的则是一笼多只。笼子里的狗狗些眼睛脑袋耷拉着像没睡醒,有点蜷缩着,只有一几只比较比较活泼在笼内走动起来。

消费者怎地在店内可以买到病猫病狗?“这是概率性的,没什么办法。”老板说,在买以前大都说清楚了的,消费者买来活体宠物后,24小时内自己拿去检测,如果有病都可以不退换。是对网上质疑店内出售病猫病狗,“每一批到的猫狗,我们都有检疫证。”老板那着一叠检疫证提醒记者。

律师见意

消费者如何自保

可向市场监督管理局对商家通过投诉

消费者遇见那样的纠纷该怎么办呢?北京国枫(成都)律师事务所律师刘元涛说,消费者可拨打市场监督管理局对商家的行为接受投诉,或则向有管辖权的人民法院起诉。

关与卖家的说法是否需要有法律依据呢?刘律师说,我国目前根本不会就宠物活体买卖行为接受分开来规定,好象就大型宠物买卖发生了什么纠纷的,依据大多数买卖合同纠纷进行处理,在不不违反明文规定法律法规或侵犯他人合法权益的前提下,当事人可就房产买卖合同内容无法当初的约定。“就本起纠纷来说,宠物买家需再行再确认在去购买活体宠物时是否需要有和宠物卖家签订包涵活体宠物售后病了包退换内容的协议,若有,可按协议内容并且处理;若该协议内容未乾坤二卦宠物售后生病的当初的约定的或买卖双方未就宠物倒买公司签订协议的,应参照民法典麻烦问下合同的规定或是消费者权益保护法相关规定接受处理。”