近日，网曝成都一宠物店出售大量病猫病狗，该爆料人称，他买回来的狗狗不出来三天就发病了，接着手里宠物医院的证明去找店家讨说法，虽说老板不同意退款申请但却总是没发来钱。

12月17日，封面新闻记者离开了该宠物店实地走访，遇到网上的投诉老板回应称，定购后24小时内，如果不是宠物有问题都是可以进行退换。

网曝

宠物店收购大量病猫病狗

30多人给该店给差评

12月16日，网曝成都市金牛区二环路北一段一宠物店出售大量病猫病狗，爆料人表示，他在该宠物店买回家了的狗狗不到五天就感冒发烧了，紧接着去宠物医院开了证明就去找老板讨说法。结果，双方签了两个协议然后再退款申请，但消费者它表示两周过去了了才刚收到消息钱。

记者在某点评软件上不能找到了该消费者网络曝光的宠物商店，几家店人均价一千多元，一共36条评价，全部是好评。消费者评价的内容几乎全是，在该店可以购买猫或狗后，也没半个月就出现生病的症状，哪怕有死亡的情况，评价里还附有宠物的体检单及病了的照片。

记者还注意一点到，其中一消费者晒出照片的宠物购买协议没显示，活体宠物去购买后24小时内到宠物医院做健康体检（费用需自理）。如果宠物有狗瘟、猫瘟等疾病，可在24小时内15天包换。

实地走访

老板回应

24小时内宠物没病可退换

17日上午11点，记者赶到了该宠物店。店内有100多150平米，三名工作人员在清洗笼子，狗笼贴在墙三面各摆，重重叠叠共三层；猫笼则在一个玻璃门隔挡的小房间内，分为上下两层放置。据老板介绍，其店内猫狗太约40来只，包括英短、美短、金毛、拉布拉多等查看品种，出售价格是1000元500左右。

记者在现场看到，那些猫狗有的是一笼一只，有的则是一笼多只。笼子里的狗狗有点眼睛脑袋耷拉着像刚睡醒，有些蜷缩着，仅有几只比较好活泼在笼内走动走动。

消费者又为何在店内能买到病猫病狗？“这是概率性的，没有办法。”老板说，在买之后是说很清楚了的，消费者时买活体宠物后，24小时内自己拿去检测，要是有病都这个可以退换。这对网上赞同店内出售病猫病狗，“每一批到的猫狗，我们都有检疫证。”老板拎着一叠检疫证说说记者。

律师我建议你

消费者如何应对

可向市场监督管理局对商家通过投诉

消费者遇到了那样的纠纷该怎么办呢？北京国枫(成都)律师事务所律师刘元涛说，消费者可拨打市场监督管理局对商家的行为通过投诉，的或向有管辖权的人民法院起诉。

麻烦问下卖家的说法是否是有法律依据呢？刘律师说，我国目前完全没有就活体宠物买卖行为通过另规定，好象就出售宠物倒买不可能发生纠纷的，依据大多数买卖合同纠纷并且处理，在不严重违反强制性法律法规或侵犯他人合法权益的前提下，当事人可就买卖合同内容自行承诺。“就本起纠纷而言，宠物买家需先一步再确认在网上购买活体宠物时是否是有和宠物卖家签订中有活体宠物售后生病包退换内容的协议，若有，可按协议内容并且处理；若该协议内容未中有宠物售后生病了的约定的或买卖双方未就宠物大买卖签定协议的，应参照民法典跪求合同的规定或是消费者权益保护法相关规定参与处理。”