护理质量管理内容:接受护理质量管理首先要比较明确其任务与要求前提研究护理质量管理事故处理费护理工作质量接受检查、析控制1、能提高护理员自身素质:要绝对的保证良护理质量护理员整体素质判断素可以提高护理员培训护理质量管理最重要的工作名高素质护理员应必须具备:(1)良服务理念基础扎实理论基础娴熟护理技术;(2)较弱管理意识管理知识;(3)应树立律意识掌握到律知识培养护理员要三面抄起使其仅拥有只要护理质量知识与技术要让真了解护理质量管理重要性掌握到科护理质量管理2、如何制定护理质量标准:护理质量标准护理质量管理基础护理实践依据衡量能力工作数量、质量标尺砝码护理质量标准应工作项目或管理要求或管理象别考虑由众多同项目、种类及最新出具体详细标准形护理质量标准体系内容是什么四类:(1)护理技术操作质量标准:包括基础护理技术操作专科护理技术操作(2)护理管理质量标准:除了病房、专科门诊、急诊、手术室、供应室血液净化科等部门护理工作质量标准(3)护理文件质量标准:除开体温图、护理记录、医嘱单、护理病例等(4)临床护理质量标准:和双a级护理质量标准、急救物品完率、基础护理合格率、消毒隔离合格率、差错事故发率等3、护理质量管理:质量管理要注入新科管理内容质量管理工作应种基本原则讲应注重列面:(1)做基础工作使护理员了解质量管理概念意义;手中掌握质量管理工具(2)工作内容标准每项护理工作均制定出统标准每一站护理员标准展每工作质量管理基本上(3)质量管理程需要PDCA循环管理方面:即计划、执行、检查一下、一次性处理四阶段周冬去进行质量管理循环种循环出现水平简单的反复重复螺旋式升(4)数据统计:护理质量管理诸面记录用数据统计去处理使管理更趋近科化(5)护理质量缺陷控制(6)护理工单位及服务质量管理。